Дистанционные продажи

ДОГОВОР ДИСТАНЦИОННОЙ ПРОДАЖИ

 

Статья 1

СТОРОНЫ

1.1. Информация Продавца;

«ПРОДАВЕЦ»; (далее в договоре «ПРОДАВЕЦ»)

Название продавца: Trio Travel Turizm Sağlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Мерсис №: 0859137170800001

Адрес: Кадирга Лиман Каддеси № 45/А Султанахмет - СТАМБУЛ

Телефон: +90 507 943 68 58

Электронная почта: info@istanbulluxurytransfer.com

Наша компания является членом Стамбульской торговой палаты (ITO), и электронная контактная информация, по которой вы можете получить кодекс поведения ITO в отношении профессии, следующая: (www.ito.org.tr, телефон: 444 0 466)

1.2. Информация о Покупателе;

'ПОКУПАТЕЛЬ'; (далее в договоре «ПОКУПАТЕЛЬ»)

Имя покупателя: [имя]

Фамилия: [фамилия]

Контактный адрес:

[компания] [адрес 1-я строка] [адрес 2-я строка] [город] [почтовый индекс] [округ] [страна]

Телефон: [номер телефона]

Принимая настоящий договор, ПОКУПАТЕЛЬ заранее соглашается с тем, что если он/она создаст бронирование в соответствии с договором, он/она будет обязан оплатить цену, указанную в заказе, и указанные дополнительные сборы, такие как налоги, и что он/она был проинформирован по этому поводу.

Статья-2

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем Соглашении выражения, определенные ниже, имеют следующие значения, если иное прямо не определено в другом месте настоящего Соглашения или в каких-либо приложениях к нему, которые могут быть применены в дальнейшем, и относятся к:

2.1. «Покупатель» — физическое или юридическое лицо, совершающее сделки на Сайте,

2.2. «Министр» означает министра таможни и торговли,

2.3. «Министерство» означает Министерство таможни и торговли,

2.4. «Цена» означает общую стоимость Заказа, созданного Покупателем,

2.5. «Счет» означает бумажный счет, электронный счет или счет в электронном архиве.

2.6. «Услуга» означает любую потребительскую операцию, кроме предоставления товаров, которая совершается или обязуется осуществить в обмен на вознаграждение или выгоду,

2.7. «Форма возврата», документ, предоставляемый Покупателю в форме предварительной информации, который должен быть заполнен и отправлен Продавцу для осуществления возврата в соответствии с положениями настоящего Соглашения,

2.8. «Веб-сайт», веб-сайт Trio Travel Turizm Sağlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi и мобильные приложения этого веб-сайта,

2.9. «Закон» означает Закон № 6502 о защите прав потребителей,

2.10. «Персональные данные» означают любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу,

2.11. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются обстоятельства непреодолимой силы (пандемия, эпидемия, эпидемическое заболевание, стихийное бедствие, война, терроризм, восстание, изменение положений законодательства, захват или забастовка, локаут, значительный сбой в работе производственных и коммуникационных объектов и т.п.), которые не существовали или не были предусмотрены на момент подписания Соглашения, которые сложились вне контроля Сторон и которые своим возникновением сделали невозможным частичное исполнение одной или обеими Сторонами своих договорных обязательств и ответственности. или полностью, или выполнить их в срок. При этом Стороны не могут утверждать, что на исполнение обязательств по выплате денег по договору повлияло обстоятельство непреодолимой силы.

2.13. «Оплата» означает оплату Покупателем стоимости приобретенных Покупателем Услуг Продавцу с помощью способов оплаты, определенных на Веб-сайте.

2.14. «Продавец» относится к Trio Travel Turizm Sağlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi.

2.15. «Заказ» означает все Услуги, покупку которых Покупатель совершил на Сайте.

2.16. «Подтверждение заказа» означает цифровое заявление Продавца о принятии того, что приобретенные Покупателем Услуги были проданы Покупателю,

2.17. «Заказчик» означает физическое или юридическое лицо, которое запрашивает услугу через веб-сайт ПРОДАВЦА,

2.18. «Сайт» означает веб-сайт ПРОДАВЦА,

2.19. «Соглашение», Закон № 6563 о регулировании электронной коммерции и настоящее Соглашение о дистанционной торговле, регулируемое в соответствии со статьей 4/e Положения о дистанционных контрактах, опубликованное в Официальном вестнике от 27 ноября 2014 г. под номером 29188 в отношении реализации настоящий закон и другие законодательные акты,

2.20. «Стороны», ПРОДАВЕЦ и ПОКУПАТЕЛЬ,

2.21. «Доставка» означает доставку Заказа по адресу доставки Покупателя грузом или транспортными компаниями,

2.22. «Продукт(ы)» означает любую услугу, предлагаемую для продажи Продавцом на Веб-сайте.

2.23. «Регламент» относится к Положению о дистанционных договорах (ОГ: 27.11.2014/29188).

Статья-3

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Предметом настоящего договора является определение прав и обязанностей сторон в соответствии с положениями Закона № 6502 «О защите потребителей», Положения о дистанционных договорах и другого соответствующего законодательства в отношении продажи и представления товаров. Товары, характеристики и цена продажи которых указаны ниже, которые Покупатель, подписавший настоящий договор, заказал в электронном виде с Сайта Продавца. Положения Кодекса обязательств и Торгового кодекса Турции применяются к Покупателям, которые не считаются потребителями.

3.2. Покупатель, имя, наименование, открытый адрес, телефон и иная доступная информация Продавца, основные качества продаваемого товара, цена реализации с учетом налогов, способ оплаты, условия и стоимость доставки Товара. и т. д. Вся предварительная информация о товаре, подлежащем продаже, и использовании права «отзыва» и способах реализации этого права, официальных органах, куда они могут подать свои жалобы и возражения и т. д. Принимает и заявляет, что продавец проинформировал его в четкой, понятной и подходящей для Интернет-среды форме, а также о том, что он принимает и заявляет, что принимает положения настоящего Соглашения, заказав Продукт, предоставив подтверждение-утверждение-принятие-разрешение этой предварительной информации в электронном виде.

3.3. Предварительная информация на Сайте и счет-фактура, выставленный по заказу Покупателя, являются неотъемлемой частью настоящего договора.

Статья-4

ДОГОВОРНЫЕ УСЛУГИ, ИНФОРМАЦИЯ О ПЛАТЕЖЕ,

ВЫПОЛНЕНИЕ УСЛУГ(Ы)

4.1. Покупатель принимает и заявляет, что он/она был проинформирован о характере, типе, коде услуги, сумме, общей стоимости, способе оплаты, лице, которому будет оказана услуга, дате и месте оказания услуги, информацию о счете, дополнительных услугах, если таковые имеются, и стоимости этих услуг до осуществления платежа, а также о том, что он/она одобряет эту информацию. Лицо, которому будет выставлен счет, и лицо, заключившее договор, должны быть одним и тем же лицом.

4.2. Он состоит из типа услуги, суммы, общей стоимости, способа оплаты и информации о завершении бронирования.

4.3. Основные характеристики, общая стоимость, дата, место и условия оплаты услуги по настоящему Соглашению указаны в Сводной информации о бронировании. Сводная информация о бронировании является неотъемлемым приложением и частью настоящего Соглашения.

4.4. Общая стоимость услуги по договору, включая все налоги, указана ниже.

Услуга: [Название тура] [Код тура]

Дата: [Дата оказания услуги]

Количество человек: [Количество забронированных человек]

Общая стоимость [Общая стоимость тура]

Оплата

4.5. Полная стоимость услуги, указанная выше, взимается с Покупателя компанией Trio Travel Turizm Sağlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi. Сумма TL, включая НДС (общая сумма взноса в рассрочку) Продуктов, выбранных Покупателем, и все расходы, включая стоимость доставки, если таковая имеется, обрабатываются с помощью метода оплаты, выбранного Клиентом после одобрения Покупателем, и После оплаты Покупателю отправляется электронное письмо с подтверждением заказа.

4.6. Оплата производится при условии, что Покупатель полностью и полностью заполнит платежные реквизиты и информацию в соответствующем разделе и Платеж будет одобрен банком или Продавцом в соответствии с выбранным Способом оплаты. Оплата может производиться как единовременно, так и в рассрочку, предоставляемую банком. Продавец может в любое время изменить принятые способы оплаты и условия рассрочки.

4.7. Оплата задолженности должна быть произведена Покупателем банку, который является поставщиком дебетовой карты, кредитной карты или цифровых платежных инструментов, используемых Покупателем при Платеже, а также любые договоренности относительно этого платежа или задержек заключаются между Покупателем и Покупателем. соответствующем банке, и Продавец не является стороной в этих делах.

4.8. Покупатель обязан использовать дебетовую карту, кредитную карту или цифровые платежные инструменты, которые принадлежат ему и которые он имеет право использовать для всех Платежей, осуществляемых на Сайте с помощью дебетовой или кредитной карты или через цифровые платежные системы.

4.9. Покупатель принимает, заявляет и обязуется, что он/она будет осуществлять транзакции и платежи с использованием дебетовой карты, кредитной карты или цифровых платежных инструментов исключительно от своего имени и за свой счет, а в случае использования платежа инструменты, принадлежащие третьим лицам, он/она принимает, заявляет и обязуется получить одобрение и инструкции от владельца дебетовой карты, кредитной карты и/или счета для проведения платежной операции. Покупатель несет финансовую, юридическую и уголовную ответственность, возникающую в результате невозможности получения настоящих инструкций, согласий и одобрений.

4.10. Если оплата производится платежным инструментом, который не принадлежит Покупателю, Продавец не несет ответственности перед владельцем платежного инструмента. Продавец не может быть показан стороной в спорах, которые могут возникнуть между Покупателем и указанными лицами.

4.11. Вся юридическая, финансовая и уголовная ответственность, возникающая в связи с использованием утерянных, украденных, дубликатов, дебетовых и кредитных карт с истекшим сроком действия, недостаточным лимитом, возлагается на Покупателя.

4.12. Если общая стоимость оплаченного Заказа, включая ситуацию, указанную в п. 4.8. выше, аннулируется или возвращается законному владельцу по юридическим причинам, и платежные обязательства Покупателя перед Продавцом продолжаются. В таком случае задолженность Покупателя подлежит оплате без предварительного уведомления после осуществления возврата и аннулирования, а аннулированные или возвращенные суммы Платежа должны быть немедленно выплачены Покупателем Продавцу наличными и единовременно. Продавец не обязан доставлять Заказ до завершения Оплаты Покупателем. Покупатель несет ответственность за любой ущерб, возникший в результате отмены и возврата соответствующего Платежа.

4.13. Если Продавец понесет какой-либо ущерб из-за неправильного или незаконного использования, Покупатель согласился и обязался возместить этот ущерб.

4.14. В случае обнаружения нарушений в платежных и банковских операциях, совершаемых Покупателем в цифровой среде в рамках членства или транзакций покупки, осуществляемых на Сайте, транзакция блокируется, а соответствующее членство замораживается. Приказ о выявлении нарушений в банковских и платежных операциях подлежит отмене и направляются необходимые уведомления и жалобы в судебные и административные органы на соответствующих лиц. Записи о транзакциях и журналах передаются официальным органам в качестве доказательства нарушения.

Выполнение услуги

4.15. Продавец обязуется предоставить туристско-туристическую услугу, приобретенную Покупателем, в сроки, указанные в Договоре, на условиях, указанных и в объеме услуги, четко определенном в Договоре.

4.16. Оказание услуги происходит в день и место, указанные Покупателем. Продавец уведомляет Покупателя обо всех деталях оказания услуги не позднее, чем за один день до даты начала оказания услуги. Если услуга не будет использована в указанный день и место, продавец не принимает на себя ответственность, а возникшие убытки и расходы принадлежат Покупателю.

4.17. Если Продавец обязан внести какие-либо изменения в даты, места или другие важные детали оказания услуг, он обязан немедленно уведомить Покупателя о таких изменениях. Если Покупатель не принимает изменения, он может воспользоваться своим правом отказа, и уплаченная сумма будет возвращена без каких-либо вычетов.

4.18. Покупатель получает приобретенную услугу в день и место, указанные в договоре. Если услуга не получена в день и место, указанные покупателем, продавец не несет ответственности.

4.19. Продавец приложит все разумные усилия для предоставления приобретенного тура Покупателю. Однако Продавец не может нести ответственность за задержки в предоставлении туруслуг или невыполнение услуги из-за погодных условий, стихийных бедствий, забастовок транспорта, неожиданного закрытия дорог на важных маршрутах и ​​внешних факторов, находящихся вне его контроля. В случае возникновения таких внешних факторов Продавец обязан немедленно уведомить Покупателя. В этом случае Продавец и Покупатель могут согласовать альтернативные решения относительно предоставления услуги. Например, могут быть рассмотрены такие альтернативы, как перенос тура на другую дату или проведение его по другому маршруту.

4.20. Если Покупатель не принимает предложенные альтернативные решения, произведенные платежи подлежат возврату не позднее 14 дней с момента возникновения внешних факторов и уведомления Покупателя.

Статья-5

ИНФОРМАЦИЯ О СЧЕТЕ

 

Имя/Фамилия/Должность: [имя] [фамилия]

Адрес: [адрес 1-я строка] [адрес 2-я строка] [город] [почтовый индекс] [округ] [страна]

Телефон: [номер телефона получателя]

Электронная почта/имя пользователя: [адрес электронной почты/имя пользователя]

Доставка счета: Счет будет отправлен на адрес электронной почты Покупателя после реализации забронированного тура (оказания услуги), включая оплату за запрошенные дополнительные услуги, если таковые имеются.

Статья-6

ПРАВО ОТКАЗА И ОТМЕНЫ ЗАКАЗА

 

В соответствии со статьей 15(g) Положения о дистанционных договорах № RG. 27.11.2014/29188 покупатель не может реализовать право отказа в договорах на проживание, транспортировку товаров, аренду автомобилей, поставку продуктов питания и напитков, а также время проведения досуга или отдыха, которые должны быть совершены в определенную дату или период.

Статья-7

БЕЗОПАСНОСТЬ

 

Продавец принял необходимые меры для защиты передаваемой информации и транзакций, совершаемых Покупателем на Сайте, в рамках своей инфраструктуры и технологических возможностей. Покупатель осознает, что, несмотря на все меры безопасности, принятые Продавцом, безопасность устройства, используемого Покупателем при совершении транзакций на Сайте, может поставить под угрозу безопасность информации и транзакций, публикуемых на Сайте. Покупатель признает, что он несет ответственность за принятие необходимых мер против вирусов и подобных вредоносных приложений для защиты своего устройства и предотвращения доступа к его информации и транзакциям.

Статья-8

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Покупатель, со своим согласием на настоящее Соглашение, принимает и заявляет, что он/она имеет явное согласие на обработку его/ее Персональных данных и их передачу нашим деловым партнерам внутри страны и за рубежом, при условии, что это ограничивается ту же юридическую причину и цель, чтобы Продавец выполнил свои обязательства, вытекающие из Соглашения, и по юридическим причинам, предусмотренным соответствующим законодательством; в целях обеспечения снабжения, транспортировки и доставки своего заказа.

8.2. Политика безопасности данных Продавца, включающая подробную информацию о защите и обработке Персональных данных Покупателя, опубликована по адресу Trio Travel Turizm Sağlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi/pages/veri-guvenligi-politikasi. Покупатель принимает политику безопасности данных Продавца, одобряя настоящее Соглашение.

Статья-9

ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 

9.1. Во всех видах сделок купли-продажи, совершаемых на Сайте, до завершения процесса продажи и оплаты Покупатель должен быть проинформирован о деталях приобретенных Продуктов (такая информация, как даты туристической поездки, количество участников, предпочтительные услуги и специальные предложения). запросы и информация о стоимости), а также информацию о продавце и законных правах потребителя в соответствии с Законом № 6563, Законом № 6502 и соответствующими нормативными актами. Заказ оформляется после подтверждения Покупателем данной информации в цифровой форме.

9.2. Копия Формы предварительной информации отправляется Покупателю по электронной почте после оформления Заказа.

 

Статья-10

ПРОЧИЕ РЕЗЕРВЫ

10.1. Продавец не несет ответственности за неточности цен, возникшие из-за опечаток и системных ошибок.

10.2. Покупатель принимает, заявляет и обязуется, что он прочитал и понял Соглашение и осознает свои права и обязанности.

Статья-11

УВЕДОМЛЕНИЕ

 

Уведомления, отправленные по адресам, указанным в настоящем Соглашении, считаются действительными и обязательными в соответствии с правовыми нормами об уведомлениях согласно турецкому законодательству, если только Сторона не уведомит другую Сторону об изменении адреса в письменной форме через нотариуса.

Статья-12

ЧЕСТНОСТЬ

 

12.1. Настоящее Соглашение и любые документы, ранее оформленные в качестве приложений к настоящему Соглашению, представляют собой полное соглашение между Сторонами и прекращают действие и заменяют все предыдущие договоренности между Сторонами в отношении предмета настоящего Соглашения.

Статья 13

РАЗДЕЛИМОСТЬ

 

13.1. Если какое-либо положение или правило настоящего Соглашения будет признано не имеющим исковой силы или признано недействительным по какой-либо причине, остальные положения и правила останутся в силе.

13.2. Если какое-либо недействительное или не имеющее исковой силы положение должно быть признано действительным, осуществимым или законным путем внесения изменений, такое положение должно быть приведено в исполнение с минимальными изменениями, необходимыми для того, чтобы сделать такое положение законным, действительным или осуществимым.

13.3. Стороны приложат разумные усилия для обеспечения полной силы и действия настоящего Соглашения.

Статья-14

ЭФФЕКТИВНОСТЬ

14.1. ПОКУПАТЕЛЬ считается принявшим все условия настоящего договора в момент оплаты заказа, размещенного через Сайт.

14.2. ПРОДАВЕЦ: Trio Travel Turizm Sağlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: info@istanbulluxurytransfer.com

ПОКУПАТЕЛЬ: [имя] [фамилия] [адрес электронной почты]

Телефон: [номер телефона]

Детали вашего бронирования:

Номер бронирования:

Особые запросы:

Общая сумма заказа:

14.3. Копия настоящего Соглашения, созданная в цифровой среде, отправлена ​​Покупателю по электронной почте.

14.4. Продавец имеет право в любое время вносить изменения в Договоры дистанционной купли-продажи, регулирующие продажи, осуществляемые на Сайте. Изменения Соглашения являются обязательными для сделок, совершенных после даты публикации Соглашения, содержащего изменения, на сайте.

Статья-15

ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ

15.1. Законодательство Турции является применимым правом в спорах, возникающих из настоящего Соглашения, его приложений или отношений между Продавцом и Покупателем.

15.2. Покупатель может напрямую направить свои жалобы на приобретенные Товары Продавцу (используя контактные адреса Продавца, указанные выше в разделе «Стороны»). В случае возникновения рекламации Продавец окажет всю возможную поддержку для решения проблемы.

15.3. В спорах, которые могут возникнуть из настоящего Соглашения, провинциальные и районные потребительские арбитражные комитеты в пределах денежных пределов, определяемых Министерством торговли каждый год в соответствии с требованиями закона, и потребительские суды в случаях, превышающих эти пределы. В этих рамках Покупатель может по своему желанию обратиться в Арбитражные комитеты и суды по защите прав потребителей по своему месту жительства или месту жительства (домициля) Продавца.